En Complementos Básicos queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra. Si el producto no es lo que esperabas, podés cambiarlo o devolverlo fácilmente siguiendo estos pasos:
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
1 Contacto: Envianos un mail a [email protected] incluyendo tu número de orden y el motivo del cambio o devolución.
2 Plazo: Tenés hasta 15 días corridos después de haber recibido tu pedido para contactarnos.
3 Estado del producto: Para que el cambio sea válido, el producto debe estar sin uso, en perfectas condiciones y conservando su embalaje original.
4 Gestión: Una vez recibido tu mail, nos comunicaremos con vos a la brevedad para coordinar los pasos a seguir.
Condiciones importantes:
Errores o fallas: Si el producto recibido presenta una falla de fábrica o hubo un error en el envío por nuestra parte, el costo del nuevo envío corre por nuestra cuenta.
Cambios por gusto: Si el cambio se debe a una decisión personal del comprador, los costos de envío derivados de la gestión correrán por cuenta del cliente.
Reintegros: En caso de devolución, el reembolso del dinero se realizará a través del mismo medio de pago utilizado en la compra, una vez que hayamos recibido y verificado el estado del producto en nuestro depósito.
Nota: Tené en cuenta que, al ser artículos de bazar, las fotografías son ilustrativas. Trabajamos para que cada producto llegue en perfectas condiciones a tu hogar.
